Volně přístupný prostor je vstupní branou a informačním rozcestníkem pro všechny zájemce o služby NK ČR.
Hala služeb je volně přístupná všem jako místo nevirtuálního setkání návštěvníků se službami NK ČR i jako místo setkávání lidí s lidmi.
Je zde možné zakoupit jednodenní vstupenku či se registrovat, vyzvednout nebo vrátit absenční výpůjčky.
V Hale služeb je umístěno několik terminálů s přístupem k online katalogu a databázím NK ČR s možností nahlédnout do obsahu digitálních knihoven (např. Národní digitální knihovna, Manuscriptorium či Webarchiv).
K dispozici je samoobslužné kopírování a tisk z digitálních knihoven.
Několik studijních míst je možné využít ke krátkému posezení, či schůzkám.
Poradenské a informační služby informují o službách a zdrojích NK ČR.
Hala služeb slouží rovněž jako výstavní prostor.
