Poskytování informací o službách a zdrojích NK ČR, stručných odpovědí na konkrétní faktografické otázky, nebo zhotovení základních seznamů zdrojů k tématu.
Prostřednictvím referenčních služeb jsou poskytovány základní informace a odpovědi na otázky, které uživatelům pomohou při využívání knihovny, nalezení relevantních zdrojů, či získání bibliografických či faktografických informací.
Základní konzultace k využívání služeb a fondů NK ČR je možné získat v Hale služeb (hala.os@nkp.cz, 221 663 248) a jednotlivých studovnách.
Referenční služby umožňují vyhledat i informace, které přímo nesouvisí se službami či fondy NK ČR. Tyto služby poskytuje Referenční centrum. Ptát se můžete na:
• stručné faktografické a bibliografické údaje
• nejvhodnější prameny v určitém oboru na vyhledávací postupy na internetu (hlavně bibliografické zdroje)
Je možné získat stručné odpovědi na konkrétní otázky, základní přehled (do 10 záznamů) zdrojů k tématu (knih, časopisů, popřípadě i www stránek). Odpovědi jsou zpravidla poskytovány do 2 pracovních dnů.
Otázky je možné zasílat e-mailem na adresu: reference@nkp.cz nebo je položit osobně v Referenčním centru. Při zadávání požadavků buďte konkrétní, uveďte vymezení otázky (např.: informace mají být historické, současné, do jaké oblasti vědění Vaše otázka spadá - tedy kdo, co, proč, kdy a kde).
V rámci referenčních služeb nelze odpovědět na otázky, jejichž odpovědi vyžadují časově náročné vyhledávání, zpracujeme však rešerši. Dotazy bibliografického charakteru o knihách vydaných v ČR se zjišťují ve zdrojích NK ČR budovaných na základě práva povinného výtisku tištěných dokumentů. Profilové zaměření NK ČR jsou společenské a přírodní vědy. Pro otázky na literaturu z oblastí techniky, lékařství či práva, doporučujeme obrátit se přímo na knihovny s odpovídajícím zaměřením.
Především knihovníkům jsou pak určeny informační, bibliografické a referenční služby poskytované v Knihovně knihovnické literatury.