Poskytuje komplexní veřejné knihovnické a informační služby uživatelům knihovny a je národním centrem meziknihovních služeb ČR.
Zajišťuje registraci uživatelů, prezenční a absenční výpůjčky, provoz vybraných studoven, poskytování referenčních a meziknihovních služeb a agendu spojenou s povinným výtiskem periodik či nákupem elektronických informačních zdrojů. Buduje systém všeobecných a specializovaných studoven s příručními knihovnami a příručními fondy, a v souladu se stanoveným profilem doplňování (KONSPEKT) spravuje domácí a zahraniční periodika. Podílí se na doplňování knihovních fondů NK ČR, zejména Univerzálního knihovního fondu a Studijního fondu. Poskytuje metodickou i informační podporu a věnuje se výzkumu a vývoji.